よくあるご質問

最終更新日: 2026 年 8 月 11 日

Sabiowl をお使いいただきありがとうございます。本ページでは、Sabiowl のご利用にあたって よくいただくご質問 をまとめております。

📖 各画面の使い方をお探しの方は、まず使い方ガイドをご覧ください。 画面ごとの操作手順を動画と手順書でご案内しております。それでも解決しないご質問や、課金・トラブル・アカウントに関する内容は本ページをご覧ください。

お探しの内容は Ctrl+F (Mac は ⌘+F) で検索いただくか、目次からお選びください。本ページに記載のない内容については、アプリ内「設定 → お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください 🪶

🌱 はじめての方へ

Q. Sabiowl はどんなアプリですか?

習慣化を楽しく支援する RPG 風の習慣管理アプリです。日々の習慣やタスクを達成すると、経験値・コイン・ダイヤが手に入り、キャラクターを育てたりガチャを楽しんだりできます。「続けることが力になる」という体験を、サビ (ふくろうのマスコット) があなたの隣で穏やかにお手伝いします 🪶

Q. ゲストモードと連携モードの違いは?

モード	特徴
ゲストモード	サインインなしで全機能をご利用いただけます。データはサーバー上の一時セッションに紐づいて保存されるため、アプリを削除・再インストールされると引き継げなくなる場合があります
連携モード	Google / Apple アカウントと連携いただくと、データがアカウントに紐づき、別の端末でも復元できます

データの長期保存のためには、お早めの連携をおすすめいたします。連携は「設定 → アカウント連携」よりいつでも実施できます。

Q. データはどこに保存されていますか?

ご利用いただいたデータ (習慣・タイムライン・キャラクター・ガチャ履歴等) は、本サービスのバックエンドサーバー (シンガポールリージョン) に保存されます。

ただし、Google カレンダーから取り込んだ予定の本文 (タイトル・日時・メモ) は、お客様の端末内にのみ保存され、本サービスのサーバーへは送信されません。

詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

💎 ダイヤ・ガチャについて

Q. ダイヤはどうやって手に入りますか?

無料で入手いただける経路が複数ございます:

習慣・ToDo・タイムライン予定の達成 (その日初回の達成でダイヤをお贈りします)
連続ログインボーナス
バトル勝利報酬
実績の達成 (バッジ獲得時にダイヤをお贈りします)
月間 21 日達成で SSR 確定チケット (詳細は次の Q&A をご覧ください)
ダイヤパックのご購入 (iOS 版 v1.0.1 以降)

Q. ガチャの種類や 21 日達成チケットの詳細を知りたい

ガチャの 3 種類 (Daily / Weekly / Monthly) の詳細、月間 21 日達成 SSR 確定チケットの仕組みは、使い方ガイド → 🎰 ガチャにてご案内しております。

🛒 課金・購入について

Q. ダイヤパックの種類と価格を知りたい

ダイヤパックの詳細 (120 円 / 600 円 / 1,200 円の 3 種、ボーナス内訳、購入手順) は、使い方ガイド → 💎 ダイヤの購入にてご案内しております。

詳しい販売条件は特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

Q. 購入後すぐにダイヤが反映されません

通常は数秒から数十秒以内にお届けいたしますが、通信状況により数分かかる場合がございます。 数時間経過してもダイヤが反映されない場合は、アプリ内「設定 → お問い合わせ」よりご連絡ください。状況を確認のうえ対応させていただきます。

Q. 返金はできますか?

本サービスからの返金は原則として承っておりません。返金に関するご要望は、Apple App Store の返金ポリシーに従い、Apple へ直接ご請求ください (https://reportaproblem.apple.com/)。なお、特定商取引法第 26 条第 1 項第 5 号によりデジタル商品にはクーリングオフ制度は適用されません。

Q. 子供の誤購入を防ぐには?

Apple の標準機能をご活用いただけます:

「スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限 → 購入の制限」 を有効化
ファミリー共有の「承認と購入のリクエスト」機能で保護者の承認を必須化

未成年の方は保護者の方の同意を得てからお買い求めください。

Q. Android 版はありますか?

現在 Sabiowl は iOS 版のみを配信しております。アプリ本体・アプリ内課金のいずれも、Android 版は今後のアップデートでの対応を予定しております 🪶

🔧 トラブルシューティング

Q. ログインできません

以下をお試しください:

インターネット接続をご確認ください (Wi-Fi / モバイル通信両方で試す)
アプリを完全に終了 (タスクスイッチャーから閉じる) して再起動
iOS のバージョンが古い場合、最新版へのアップデートをお試しください
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

Q. 通知が来ません

iOS の「設定 → Sabiowl → 通知」から通知を有効化いただき、アプリ内「設定 → リマインダー設定」も合わせてご確認ください。

Q. アプリが固まってしまいます

以下をお試しください:

アプリを完全に終了して再起動
端末自体の再起動
アプリの最新版が出ていればアップデート
改善しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください (発生状況・端末モデル・OS バージョンを添えていただけると幸いです)

Q. 連携したアカウントを間違えてしまいました

「設定 → アカウント連携 → 該当アカウントをタップ → 連携を解除する」よりご解除いただけます。データはそのまま保持され、正しいアカウントで再連携いただけますよ 🪶

Q. アカウントを削除したい

「設定 → アカウントを削除」より、いつでもお手続きいただけます。削除後の復元はできませんので、慎重にご判断ください。

📩 お問い合わせ前のチェック

Q. お問い合わせの方法は?

アプリ内「設定 → お問い合わせ」よりご連絡ください。カテゴリ (バグ報告 / 機能要望 / アカウント / その他) と内容をご入力いただけます。

スクリーンショットも添付 (最大 5 枚、1 枚 2MB まで) いただけますので、問題の状況を画像でお送りいただくとスムーズに対応できます。

Q. 回答までどれくらいかかりますか?

通常 2〜3 営業日 (土日祝を除く) を目安にご返信いたします。お問い合わせ内容によってはお時間をいただくこともございますので、ご了承ください。

Q. メールアドレスを入力しないと返信は来ませんか?

ご返信のためには、お問い合わせ時にメールアドレスのご入力が必要です。お送りいただいたメールアドレスは、お問い合わせの回答以外には使用いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。